Leite, Evandro Sérgio Martins, et al. “Certificação ISO 9000 E Aprendizagem Organizacional: O Caso Sebrae MS”. Organizações Rurais & Agroindustriais, vol. 6, nº 2, abril de 2011, https://www.revista.dae.ufla.br/index.php/ora/article/view/217.