Governança e mecanismos de controle social em redes organizacionais
Palavras-chave:
governança em rede, controle social, confiançaResumo
O objetivo deste trabalho é descrever e analisar a estrutura de governança de uma rede interorganizacional de pequenas e médias empresas (PMEs) e os mecanismos de controle social empregados para a coordenação das atividades desempenhadas por atores com objetivos comuns e divergentes, tomando como base o modelo proposto por Jones et al. (1997). A governança é considerada um instrumento capaz de ajustar possíveis desequilíbrios decorrentes de divergências, buscando manter a harmonia e fortalecer os vínculos de confiança nas redes organizacionais. A estratégia de pesquisa foi um estudo de caso, incluindo entrevistas com associados e com o atual gestor da rede, procurando identificar a dinâmica deste processo. Constatou-se que a dinâmica da rede estudada comporta práticas e elementos que traduzem aspectos de controles sociais, tais como reputação dos membros, a restrição ao acesso por parte de novos membros, a macrocultura e as sanções aplicadas àqueles que cometem desvios. Assim, foi possível evidenciar, no caso estudado, a utilização destes mecanismos como uma alternativa viável de governança de redes organizacionais.
